认真选购过沙发
要花 30+ 万做海外调研？先聊消费者，再投大预算。
正在听见 Maya · Austin
“I like it. But what if it doesn't fit through my door?”
“我挺喜欢，但如果搬不进我家门呢？”00:00
人物、市场与对话均为演示设定。
与走向世界的企业同行。
PLAUDVIVAIALalamoveByteDanceKuaishouTencentAlibabaKUKA HOMEFOTILEC&DWANHUAM&G
BOKEP&GHyundaiGoogleCoca-ColaL’ORÉALUnileverBMWCHANELAB InBevJohnson & JohnsonFedEx
Real people. Real context.
听见海外消费者，
也听懂他们。
从找到人，到问出原因，再到下一步。
招募
匹配市场与购买经历
追问
顺着回答，追到具体原因
洞察
保留原话，形成验证方向
“两款都没买，卡在哪里？”
“不确定能不能搬进门。”
购买风险，也影响价格判断
补充入户、配送与退货说明
How it works
一个问题，
四步聊清楚。
你确定问题，AI 执行，MSC 把关。
流程演示 · 自动运行01 / 04
01 / 一个业务问题
你想做什么决定？
产品、价格或品牌，都可以是起点。
MSC · Consumer Research流程演示
MSC 工作空间/研究问题已连接
NEW RESEARCH美国 · 家居
这次，你想弄清楚什么？
喜欢这款沙发，为什么不下单？
AI
从购买经历开始问。
找近期比较过沙发、最终没有下单的消费者。
正在理解你的问题生成访谈计划
PARTICIPANT MATCHING美国 · 家具购买者
找到与问题有关的人。
Maya Austin, US
核对经历近期比较过沙发 · 正准备搬家
Arjun London, UK
核对市场居家办公 · 考虑重新布置房间
Thomas Berlin, DE
核对市场养宠家庭 · 计划更换旧沙发
AI核对居住地与购买经历0 / 3
消费者深访00:00EN → 中文
Austin, US
MSC AI
Maya
同步转写 01 / 02
等待消费者回答
FROM VOICE TO ACTION访谈 #001
把原话，变成下一步。
01
消费者原话
“我要搬家，不确定能不能搬进门。”
Maya · 美国 · 访谈节选02
值得验证的线索
犹豫的原因，也可能是配送与退货风险。
正在整理访谈证据原话记录 + 洞察摘要
你的团队提供问题与资料。
AI辅助整理问题。
MSC明确研究重点。
人物与对话为虚构演示。真实项目由 MSC 确认招募、访谈与分析范围。
Find the right people
找到与你的问题
有关的人。
先看市场与经历，再确认参与者。
匹配市场与购买经历
找到有相关经历的人。
目标人群租房、有搬家计划的家具购买者
- 当前居住在美国
- 近一年买过或认真考虑过沙发
- 本人参与购买决策
GLOBAL / 找到生活在当地的人
UNITED STATES
GERMANY
JAPAN
正在整理筛选条件01 / 04
Maya Austin, US
待筛选认真比较过沙发 · 本人决策
Thomas Berlin, DE
待筛选正在比较品牌 · 购买经历待补充
Haruto Osaka, JP
待筛选有选购经历 · 参与家庭采购
MSC AI倾听你上一次做选择时，发生了什么？
Austin / EN“为什么没有下单？”
Osaka / JP「どんなときに？」
Berlin / DE„Was fehlt Ihnen?“
Mexico City / ES“¿Por qué?”
London / EN“What happened next?”
Dubai / EN“Tell me more.”
Follow the answer
一句“太贵”，
值得再问三次。
英文、日文、德文示例，可切换查看。
消费者访谈00:00
价格顾虑 / 模块化沙发正在提问
对话记录正在转写
AI 从第一反应开始
What is your first reaction to this $899 sofa?
看到这款 899 美元的沙发，你第一反应是什么？Maya / 消费者
It looks nice, but it feels expensive.
看起来不错，但感觉有点贵。AI 正在整理这段回答
“贵”是一个相对判断，要先知道她在和什么比较。
From words to next steps
听见理由，找到下一步。
“我不确定能不能搬进新家的门。”
这位消费者的犹豫，包含了购买风险，而不只是标价。
讲清入户尺寸、配送和退货条件，再验证价格反应。
人物、对话与分析均为虚构演示。
What you get
聊完，带回团队讨论。
原话、洞察、下一步，都有材料可用。
一个问题，
成为一份访谈计划。
计划准备进度示意
01研究问题✓
02目标人群✓
03访谈提纲✓
04筛选条件✓
05准备访谈✓
拿着产品、包装、文案，
和消费者具体聊。
PDF
产品介绍.pdf整理核心信息
JPG
包装方案 A / B.jpg准备概念讨论
XLS
用户筛选条件.xlsx明确参与条件
正在整理讨论素材示例流程
MSC / FIELDNOTES01 / 04
RESEARCH PLAN
从购买犹豫，
找到值得问的问题。
模块化沙发 · 探索性访谈计划
本轮要弄清楚
消费者喜欢一款沙发，
为什么还没有下单？
US租房 / 搬家
JP通行 / 清洁
DE维护 / 替换
✓共同筛选参与选择，能讲述一次具体选购经历
✓访谈顺序最近经历 → 比较对象 → 犹豫原因
✓开始前确认人群来源、素材、范围与访谈提纲
BILINGUAL TRANSCRIPT
听见原话，
也保留来龙去脉。
US-01 / Maya · English → 中文
↳
更便宜的也没买。
追问她在担心什么，而不是直接建议降价。
INSIGHT MATRIX
原话、解释、未知，
放到同一张表里。
三段虚构脚本 · 三条待验证线索
来源初步线索还需确认
US-01购买与履约风险信息讲清后，如何比较价格？
JP-01摆得下 ≠ 用得顺哪一种布局更方便通行与清洁？
DE-01耐用，需要维护证据配件与更换说明能否帮助理解？
↗
每条解释，都连接到脚本轮次。
同时记录其他解释与尚未解决的问题。
VALIDATION ACTIONS
把“有启发”，
变成下一步怎么做。
建议行动 · 待团队确认与执行
US / 产品与履约
待验证补全购买风险信息
入户尺寸、配送、退货条件 → 再问价格判断
JP / 产品与体验
待验证还原真实房间动线
布局与吸尘器通行示意 → 找到不便的动作
DE / 产品与品牌
待验证把维护承诺说具体
核实配件、价格、更换流程 → 测试理解
每项记录：准备材料 / 负责角色 / 验证方法 / 待决策事项
把业务问题、目标人群和追问重点，写成团队可以共同确认的研究计划。
What changes with research
调研带来的改变。
01 找对人，听清楚
招募与筛选
找对参与者围绕居住市场、购买经历和决策角色筛选，让访谈从与你业务有关的人开始。
项目方向美国新居家具人群招募
深入追问
追到具体顾虑从“太贵”“太复杂”继续问下去，把模糊评价带回一次真实的选择。
项目方向模块化沙发购买顾虑
多语种访谈
保留海外语境用消费者熟悉的语言交流，保留原话与中文对照，减少转述中的信息损失。
项目方向日本小户型需求访谈
02 回到原话，讨论具体
购买决策
听见没有买的理由不仅问喜不喜欢，也问当时比较了什么、卡在哪里、为什么最终没有买。
项目方向美国沙发购买决策
洞察与证据
把线索带回决策把产品、价格与品牌问题对应到关键原话，让团队有依据地讨论下一步。
项目方向德国家具价值主张验证
概念与表达
看懂表达的问题拿着包装、页面或文案具体聊，找出消费者看懂了什么、误解了什么。
项目方向可持续家具文案测试
03 先问清，再做决定
团队共识
让团队讨论具体在同一份材料里看原话、上下文与建议，明确哪些判断还需要继续验证。
项目方向跨市场产品定位研究
投入与优先级
先问清，再投入先围绕关键问题做一轮探索，再决定后续研究和产品营销投入的重点。
项目方向新市场首轮机会探索
持续自动轮播 · 键盘聚焦可停留阅读
Less upfront
先聊一轮，
再决定投多少。
01 / 费用首轮探索访谈
首轮调研投入减少
90%
把更多预算，留给值得继续验证的方向。
02 / 时间先获得初步线索
首轮线索等待时间缩短
76.7%
先听见消费者的理由，再安排后续投入。
调整预算与周期
原计划 / 完整研究
首轮 / 探索访谈
情景假设：完整研究 30 万元 / 30 天，首轮访谈 3 万元 / 7 天。研究范围不同，以上不代表同等研究的实际节省，非报价或周期承诺。
Start a conversation
你最想问清什么？
写下问题，整理你的第一轮访谈。
YOUR FIRST CONVERSATION BRIEF
你的访谈讨论稿
从这些问题聊起
开始前，你可能想知道。
聊的是真人吗？
是，服务面向真实消费者，AI 主持访谈，MSC 设计研究并分析。本页人物与对话为虚构演示。
海外消费者从哪里来？
可邀请企业自有用户，也可按项目招募。先确认市场、语言与购买经历，再筛选和复核。
聊几个人，能决定整个市场吗？
少量访谈用于理解原因、发现线索，不推算市场比例。重大决策需要进一步验证。
费用和周期怎么定？
按市场、招募难度与访谈范围确认。可以先聚焦一个问题，再决定后续投入。